エアコンのリモコンや室内機の表示パネルに突然「E6」という文字が現れて、冷房・暖房が止まってしまった——そんな経験はありませんか？
三菱電機エアコンのE6エラーは、室内機と室外機の間の通信異常を示すエラーコードです。放置すると運転が完全にできなくなるため、早めの確認と対処が必要です。
この記事では、千葉・東京でエアコン修理を1,000台以上手がけてきた私（嶋守 洋／第2種電気工事士）が、E6エラーの原因・自分でできる対処法・業者修理の費用目安まで詳しく解説します。
E6エラーコードとは？
三菱電機の対応する業務用エアコンでは、E6は内外通信・受信異常を示します。表示の意味は型番・シリーズに合った資料で確認してください。
室内機と室外機は専用の通信線（制御線）でデータをやり取りしており、この通信が途絶えるとE6エラーが発生し、エアコンは安全のために運転を自動停止します。
家庭用「霧ヶ峰」などに、業務用のコード表をそのまま当てはめないでください。型番ごとの説明書を確認します。
E6エラーの主な原因5つ
原因① 室内外機の接続（通信）線の断線・接触不良
最も多い原因です。室内機と室外機をつなぐ2〜3芯の制御線が、経年劣化・施工不良・ネズミの食害などで断線または接触不良を起こすとE6が発生します。
工事後まもなく発生する場合は、施工時の端子締め付け不足が原因のことがほとんどです。
原因② 室外機の基板（制御基板）の故障
室外機のメイン基板が故障すると、室内機からの信号を正常に受信できなくなりE6エラーになります。落雷サージや電圧変動が引き金になるケースが多く見られます。
原因③ 室内機の基板（制御基板）の故障
室内機側の基板が通信信号を送れなくなった場合にも同じエラーが出ます。基板上のコンデンサや通信ICの劣化が原因となることがあります。
原因④ 電源電圧の異常・瞬間停電
電圧が大きく乱れたり、瞬間的な停電が起きた後にE6が表示されることがあります。この場合はリセット操作で復帰することもありますが、再発するようであれば根本的な原因調査が必要です。
原因⑤ 配線の誤接続（施工ミス）
新設工事・入れ替え工事直後にE6が出る場合、渡り配線（通信線）の誤接続が疑われます。特に3相200Vの業務用機種では結線ミスによる通信障害が起きやすいです。
自分で確認できること／専門業者が行うこと
利用者が安全に確認できる範囲
- リモコンのE6表示と、本体の型番を記録する
- いつから停止したか、停電や工事の直後かを確認する
- 室外機の周囲を、カバーを開けず外から確認する
- 復帰操作は型番の取扱説明書に従い、再発する場合は繰り返さず相談する
異臭・発煙・水濡れやブレーカーが落ちる症状がある場合は、無理に再投入しないでください。
専門業者へ依頼する作業
室外機の側面パネルを外す、端子台や配線に触れる、電圧を測る、基板を交換する作業は専門業者に依頼してください。電源を切っても内部に電気が残る場合があり、外観だけで原因を特定することはできません。
業者に依頼すべき症状
以下の場合は自己対処は危険です。速やかにエアコン修理業者へ連絡してください。
- リセット後も同じエラーが繰り返し発生する
- 室外機の端子台・基板に焦げ・焼け跡がある
- エアコンの年数が10年以上（基板の入手が困難になる場合あり）
- 業務用エアコン（天井カセット・天井埋込型）で発生している
修理費用の目安
| 修理内容 | 費用目安（税込） |
|---|---|
| 通信線の引き直し（家庭用） | 15,000〜30,000円 |
| 通信線の引き直し（業務用） | 25,000〜50,000円 |
| 室外機 制御基板交換（家庭用） | 35,000〜70,000円 |
| 室外機 制御基板交換（業務用） | 50,000〜120,000円 |
| 室内機 制御基板交換 | 30,000〜65,000円 |
| 出張診断費 | 5,500〜8,800円（修理時無料の場合あり） |
E6の点検・修理日程を相談する
室内機・室外機の型番、E6表示、停止した時期、工事や停電の有無、現場の市区町村をお知らせください。診断だけで終了した場合と、修理を依頼した場合の費用を確認してからご依頼いただけます。
R&Cサービスでは出張診断費は修理をご依頼いただいた場合は無料です。
機種・状況によって変わりますので、まずはお気軽にご相談ください。
まとめ
三菱電機エアコンのE6エラーは「室内外機の通信異常」を示すサインです。
- まずは型番・E6表示・発生状況を記録し、復帰操作は取扱説明書に従う
- 復帰しない場合は通信線の接続不良・基板故障が原因の可能性が高い
- 自己判断での配線作業は感電・火災のリスクがあるため、電気工事士への依頼が安全
エラーが消えないときは、ぜひR&Cサービスへご相談ください。千葉・東京・埼玉・茨城エリアに対応しています。
よくある質問
Q1. E6エラーはリセットで直りますか？
一時的な通信の乱れで復帰する場合はありますが、操作方法は機種の取扱説明書に従ってください。再発する場合はリセットを繰り返さず点検を依頼します。異臭・発煙・水濡れやブレーカーが落ちる場合は再投入しないでください。
Q2. 三菱電機エアコンのE6エラーと似たコードに「E7」がありますが違いは？
対応する業務用機種ではE6は内外通信・受信異常、E7は内外通信・送信異常を示します。どちらも通信系の点検が必要です。型番と表示を正確に記録し、機種に対応する資料で確認してください。
Q3. 業務用エアコン（天井カセット型）でE6が出ました。修理期間はどのくらいかかりますか？
修理期間は、訪問の空き状況・故障箇所・部品在庫で変わります。配線修理は部品交換より早く対応できる場合がありますが、基板取り寄せでは数営業日以上かかることがあります。型番と現場の市区町村をお知らせいただき、訪問予定と修理完了の見込みを個別に確認してください。
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参考：三菱電機公式 点検コード検索（E6／2021年度室内機の例）。お使いの形名に合う資料で確認してください。
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